REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Obowiązujący dla sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: www.szkolka-zdunek.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.szkolka-zdunek.pl prowadzony jest przez:

Gospodarstwo Rolno-Ogrodnicze Walenty Zdunek
Chwalęcin 9
63-040 Nowe Miasto nad Wartą
NIP: 7861049282

zwane dalej „Sprzedawcą”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, dostaw, płatności, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.szkolka-zdunek.pl.
2. Sprzedawca – Gospodarstwo Rolno-Ogrodnicze Walenty Zdunek.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie, w szczególności rośliny, sadzonki, krzewy, drzewa, nasiona oraz inne artykuły ogrodnicze.
6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Warunki składania zamówień

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§ 4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny produktów są cenami brutto.
3. Do ceny Towaru mogą zostać doliczone koszty dostawy, o których Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.
4. Dostępne metody płatności wskazane są na stronie Sklepu.

§ 5. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski, chyba że Sprzedawca wskazuje możliwość wysyłki do innych krajów.
2. Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności Towaru oraz wybranej formy dostawy, czas realizacji zamówienia to od 2 do 3 dni roboczych. Zamówienia wysyłane są od poniedziałku do czwartku.
3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby rośliny były odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.
4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń powstałych podczas transportu zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

1. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
   • objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta,
   • objęcia Towaru w posiadanie przez wskazaną przez Konsumenta osobę trzecią inną niż przewoźnik.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane:

   • pocztą na adres:

     Gospodarstwo Rolno-Ogrodnicze Walenty Zdunek
     Chwalęcin 9
     63-040 Nowe Miasto nad Wartą

   lub

   • pocztą elektroniczną na adres e-mail wskazany na stronie Sklepu.
3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o odstąpieniu przed upływem 14 dni.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty najtańszej oferowanej dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.
6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że strony uzgodnią inaczej.
7. Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

Wyjątek dotyczący roślin

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w odniesieniu do produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do użycia. W przypadku niektórych żywych roślin, których stan może ulec szybkiemu pogorszeniu, Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu, jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane przepisami prawa.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać:
   • pisemnie na adres Sprzedawcy,
   • drogą elektroniczną na adres e-mail podany na stronie Sklepu.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko Klienta,
   • numer zamówienia,
   • opis problemu,
   • żądanie Klienta.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Gospodarstwo Rolno-Ogrodnicze Walenty Zdunek.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach:
   • Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)
   • Platforma ODR Komisji Europejskiej

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeks cywilny,
   • Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
Gospodarstwo Rolno-Ogrodnicze Walenty Zdunek
Chwalęcin 9
63-040 Nowe Miasto nad Wartą

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

........................................................................

Data zamówienia: ...........................................................

Data odbioru: ..............................................................

Imię i nazwisko konsumenta: ................................................

Adres konsumenta: ..........................................................

Numer zamówienia: ..........................................................

Podpis konsumenta (tylko w przypadku formularza papierowego):

............................................................

Data:

............................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.