Polityka zwrotów i wymiany towarów sklepu www.szkolka-zdunek.pl

1. Dane Sprzedawcy

Gospodarstwo Rolno-Ogrodnicze Walenty Zdunek
Chwalęcin 9
63-040 Nowe Miasto nad Wartą
NIP: 7861049282

2. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

Konsument, który dokonał zakupu w sklepie internetowym, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną lub pisemnie.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.

3. Wyjątki od prawa zwrotu

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje między innymi w odniesieniu do produktów:

• ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
• dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

Ze względu na charakter sprzedawanych produktów (żywe rośliny) możliwość zwrotu może być ograniczona w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

4. Sposób dokonania zwrotu

Zwrot towaru należy odesłać na adres:

Gospodarstwo Rolno-Ogrodnicze Walenty Zdunek
Chwalęcin 9
63-040 Nowe Miasto nad Wartą

Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

5. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, w tym koszty najtańszej oferowanej dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że strony uzgodnią inaczej.

6. Wymiana towaru

Klient może zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o wymianę towaru na:

• inny rozmiar,
• inną odmianę rośliny,
• inny produkt dostępny w aktualnej ofercie sklepu.

Wymiana jest możliwa po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą i potwierdzeniu dostępności wybranego produktu.

Koszty przesyłki związane z wymianą ponosi Kupujący, chyba że wymiana następuje z powodu błędu Sprzedawcy lub uznanej reklamacji.

7. Produkty uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem

Jeżeli Klient otrzyma:

• niewłaściwy produkt,
• uszkodzony produkt,
• produkt niezgodny z zamówieniem,

powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą w przeciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki oraz przesłać dokumentację fotograficzną.

W takim przypadku koszty wymiany lub zwrotu ponosi Sprzedawca.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących zwrotów i wymiany towarów prosimy o kontakt:

Gospodarstwo Rolno-Ogrodnicze Walenty Zdunek
Chwalęcin 9
63-040 Nowe Miasto nad Wartą

E-mail: [email protected]
Telefon: 514-541-410